Politique de Remboursement et de Retour – DEBO DRAW (POD)
Fabrication à la demande
Chaque produit sur cette boutique est fabriqué de manière unique et spécifique pour vous dès que vous passez commande.
Ce système de Print on Demand (impression à la demande) nous permet de ne pas avoir de surstock et de respecter une démarche de production raisonnée.
Échanges et Retours (Changement d’avis)
Étant donné que chaque article est personnalisé et fabriqué sur commande par un prestataire extérieur, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges si vous changez d’avis, si le style ne vous convient finalement pas, ou si vous vous êtes trompé de taille/format.
Merci de bien vérifier les détails de votre commande avant de valider.
Problèmes de fabrication ou Dommages liés au transport Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut de fabrication majeur :
- Prenez une photo de l’article défectueux ainsi que de l’emballage (même s’il n’est pas abîmé).
- Envoyez ces preuves par mail à debodraw.infos@gmail.com dans un délai de 3 jours maximum après réception.
- Une fois le défaut constaté avec notre partenaire de production, nous ferons le nécessaire pour vous expédier un nouvel exemplaire sans frais supplémentaires.
Erreurs d’adresse et Colis non réclamés
Si le colis nous est retourné (ou retourné à l’imprimeur) car l’adresse saisie lors de la commande était incomplète ou que le colis n’a pas été récupéré à temps au point relais, les nouveaux frais d’expédition pour le renvoi seront à votre charge.
Besoin d’aide ?
Contactez-nous à : debodraw.infos@gmail.com